Demo preparata per Fulmine Group
Al telefono, su WhatsApp, nella chat del sito e alle email. fonio lo ha preparato con le informazioni pubbliche di Fulmine Group: guarda due chiamate registrate dal vivo, poi chiamalo tu.
Risposte registrate dal vivo
Per Fulmine Group
I vostri clienti — aziende, professionisti, enti e cittadini — contattano Fulmine Group per tracciare raccomandate, chiedere informazioni sui servizi e sulle sedi di Palermo e Bari.
Accoglie ogni chiamata e fornisce lo stato di una raccomandata o le indicazioni sulla sede di Palermo, anche fuori orario.
Gestisce note vocali e documenti nella chat: un utente cerca informazioni su FG Economy o FG Slim e riceve dettagli sui servizi e-commerce.
Un'azienda prenota un appuntamento per il Servizio DOC: l'assistente organizza la richiamata con il reparto commerciale e la inserisce in calendario.
Dopo una richiesta di reclamo o assistenza, il riepilogo e la trascrizione arrivano nel CRM del vostro team, pronti per il follow-up.
Provala tu
Quando ti chiede per quale azienda chiami, rispondi «Fulmine Group».
Le due chiamate
Buongiorno, come posso tracciare una raccomandata?
Puoi inserire il codice della raccomandata nella sezione Tracciabilità per controllare lo stato della consegna.
E per una bolletta come faccio?
Le consiglio di verificare prima con l'azienda emittente se e quando è stata spedita. Se risulta emessa, può contattare il nostro servizio clienti tramite telefono o con una richiesta online.
Buongiorno, vorrei prenotare una consulenza a Palermo.
Per quale giorno e a che ora preferisce l'appuntamento?
Mercoledì alle 10, se si può. Sono Sara.
Fatto! L'appuntamento è fissato per mercoledì alle 10 del mattino.
Su ogni canale
Come posso contattare il servizio clienti?
Può contattare il servizio clienti tramite telefono.
A cosa serve la sezione Tracciabilità ?
Serve a controllare lo stato della consegna di una raccomandata.
Oggetto: Informazioni appuntamento
Buongiorno, quali dati servono per un appuntamento?
Indichi giorno e ora preferiti.
Dati e privacy
Per questa demo fonio ha usato solo le informazioni pubbliche del sito di Fulmine Group.
Chiamate, messaggi e trascrizioni restano su server nell'UE.
fonio è conforme al GDPR, all'EU AI Act e alla legge italiana sull'intelligenza artificiale.
Le conversazioni dei vostri clienti non servono ad addestrare modelli di AI pubblici.
I dati sono cifrati durante il trasferimento e sui server.
Decidete voi per quanto tenere chiamate e trascrizioni; su richiesta vengono cancellate.
Cos'è fonio
Rispondono ai vostri clienti su ogni canale, anche quando non potete farlo voi.
Prende ogni chiamata e ogni messaggio, a qualsiasi ora, e risponde ai clienti con le vostre informazioni.
Fissa appuntamenti durante la conversazione e, se serve, passa la chiamata alla persona giusta.
Più di 30 integrazioni, tra calendari e CRM. Trascrizioni e riepiloghi via email, SMS o CRM.